Як стати SRE: основні навички для старту кар’єри

В епоху цифрових технологій роботодавці дуже потребують Site Reliability Engineers. Ці фахівці допомагають компаніям зменшити простої, стабілізувати релізи ПЗ та полегшити управління інфраструктурою. Окрім того, SRE навіть можуть передбачати виклики заздалегідь і запобігати їм.

У цьому матеріалі «розпакуємо» цю роль — обов’язки SRE, які знання та навички потрібні для старту кар’єри початківцями.

Чим займається SRE?

Site Reliability Engineer — це спеціаліст, який зосереджується на подоланні бар’єру між командами розробки та операцій. 

Десь вже це чули? Підозрюємо, що у контексті роботи DevOps-інженерів. Справді, ці професії суміжні (а в деяких компаніях DevOps-фахівці виконують обов’язки SRE). Та повернемось до Site Reliability Engineers. Вони мають свій пул обов’язків та зосереджуються на надійності, масштабованості та ефективності роботи систем.

Невеликий історичний відступ. Ідея Site Reliability Engineering зародилась і була реалізована у 2003 році в Google. Через стрімке зростання своїх сервісів компанія зіштовхнулася з викликами, пов’язаними з надійністю та масштабованістю. Традиційних підходів до управління IT-операціями було недостатньо, тож створили нову роль, яка об’єднала програмну інженерію та ІТ-операції. 

Тоді команди SRE застосовували принципи та методи програмної інженерії для вирішення інфраструктурних та операційних проблем, автоматизували завдання, які до цього виконувалися вручну. Як результат, підвищили надійність і ефективність систем та забезпечили можливість масштабувати операції.

Які обов’язки Site Reliability Engineer?

Типові обов’язки SRE передбачають:

• Забезпечення стабільної роботи сервісів і систем — їхньої надійності, доступності та продуктивності.
• Розробка інструментів і систем автоматизації — для спрощення розгортання, моніторингу, управління інцидентами та адміністрування інфраструктури.
• Аналіз використання ресурсів та прогнозування потреб для подальшого масштабування.
• Управління інцидентами — швидке реагування на збої, усунення їхніх наслідків і детальний розбір причин, щоб уникнути повторних проблем.
• Підвищення продуктивності — усунення вузьких місць у роботі сервісів, покращення ефективності та здатності систем витримувати навантаження, що зростають.
• Забезпечення безпеки та відповідності нормативним вимогам.
• Взаємодія з розробниками, продакт-менеджерами і системними адміністраторами для вдосконалення сервісів.

Оскільки роль SRE відносно нова, щоденні завдання можуть змінюватися залежно від компанії чи розміру команди. Подекуди інженер з надійності систем виконує роботу, що близька до обов’язків сисадміна, подекуди — програміста.

Знання та навички SRE

Посада SRE охоплює знання від мереж до хмарних технологій. Та з чого почати вивчення початківцям, запитаєте ви. Розповідаємо:

Створіть надійну базу знань. Вивчіть:

• Концепції операційних систем (Linux, MacOS і Windows)Ці знання потрібні для оптимізації продуктивності систем та розв’язання проблем у межах ОС.
• Основи мереж (TCP/IP, DNS, HTTP, HTTPS та мережеві протоколи)Це дозволить забезпечувати ефективну та надійну комунікацію між сервісами у розподілених системах та інтернеті.
• Мови програмування (Python, Go або Java) та написання скриптівВи зможете створювати ефективне і надійне програмне забезпечення для автоматизації та покращення роботи систем. Знання скриптингу потрібні, щоб автоматизовувати рутинні завдання, як-от розгортання ПЗ, налаштування системи.
• Системи контролю версій (Git)Важливо розуміти Git-воркфлоу, гілки і коміти, щоб керувати змінами коду, автоматизувати процеси доставки ПЗ та за потреби швидко відкотити зміни.

Хард скіли SRE:

• Автоматизація

Можливості: автоматизувати розгортання, конфігурацію та управління інфраструктурою.

Інструменти: Ansible, Chef або Puppet.

• IaC

Можливості: створювати масштабовані та відтворювані середовища з мінімальним людським фактором.

Інструменти: Terraform, CloudFormation.

• Моніторинг

Можливості: отримувати реальний стан систем та реагувати на аномалії.

Інструменти: Prometheus, Grafana, ELK Stack або Splunk.

• CI/CD

Можливості: швидке, ефективне та надійне розгортання ПЗ.

Інструменти: Jenkins, Spinnaker.

• Хмарні технології

Можливості: забезпечувати надійність, продуктивність і доступність сервісів.

Платформи: AWS, Google Cloud, Azure.

• Додаткові технології: Docker, Kubernetes.

Також SRE-початківцю важливо розуміти:

• Blameless Postmortems — підхід, який передбачає проведення ретельного аналізу після інциденту і запобігання його повторенню, а не пошук винних.
• Error Budgets, що означає кількість дозволених помилок або неполадок, які система може зазнати за певний період часу, не порушуючи вимог до рівня доступності або надійності. Ця концепція покликана встановити баланс між швидкістю інновацій та стабільністю системи.
• Метрики SLI (Service Level Indicator), SLA (Service Level Agreement) та SLO (Service Level Objective) — для вимірювання та управління надійністю і доступністю систем.

Софт скіли SRE:

• Вміння комунікувати
• Допитливість
• Адаптивність
• Проактивне мислення
• Тайм-менеджмент
• Вміння знаходити рішення

Рекомендація: щоб максимально зануритись у сферу SRE, за посиланням можете почитати книги.

Наскільки актуальна ця професія у 2025 році?

Компанії мають запит на SRE, оскільки нові системи стають складнішими і потрібні фахівці, які забезпечуватимуть їхню надійність та масштабованість. Ця тенденція продовжує зростати.

Також фахівці, які обрали Site Reliability Engineering, для кар’єрного розвитку можуть обрати шлях розробника чи DevOps-інженера.

Читайте також:

На завершення

Для старту кар’єри в SRE початківцям слід виділити час, щоб наростити необхідну базу знань та стек технологій. Із дисципліною та мотивацією — ви це зможете.

Щоб скоротити час на навчання та отримувати навички та вміння, які справді потрібні сучасним SRE, розгляньте курси від IT Education Center. Тут програми для DevOps-інженерів та фахівців суміжних напрямів різних рівнів: від Linux до систем моніторингу та хмарних технологій. Перелік курсів — за посиланням.

Якщо ви вже готові до роботи, можете знайти її на платформі NETFORCE Jobs. Тут тільки профільні вакансії для DevOps-інженерів, SRE, сисадмінів від верифікованих роботодавців. 

Христина Донченко