Як на співбесіді розповідати про свої факапи?

Ймовірність того, що на співбесіді поцікавляться вашими помилками на попередніх місцях роботи, дуже велика. Не підготувати відповідь заздалегідь може стати для вас програшною стратегією. 

Такі відповіді, як «я не робив помилок» чи «я не пам’ятаю», для рекрутерів — це red flags. Натомість структурована розповідь демонструє не стільки недоліки, скільки ваші переваги.

Як підготувати відповідь на запитання про факапи, щоб показати ваш досвід і підвищити шанси на офер, розповідаємо далі.

Навіщо рекрутерам знати про ваші помилки?

Це запитують не для того, щоб поставити під сумнів ваші компетенції. Відповідь дозволяє дізнатись про вас більше та сформувати уявлення про те:

• Як ви реагуєте на помилки?
• Як ви підходите до розв’язання складних ситуацій?
• Чи визнаєте свої фейли та робите висновки на майбутнє?
• Як взаємодієте з командою у разі факапу?
• Наскільки ви стресостійкі?

Ваші відповіді покажуть, як ви працюватимете в команді та діятимете у випадку стресових ситуацій.

Читайте також:

Як вибрати факап, про який розповісти?

Спершу рекомендуємо звузити ваш вибір та відкинути фейли, про які точно не варто згадувати. А саме:

• Помилки, які безпосередньо не стосуються ваших обов’язків
• Фейли, у яких ви вважаєте винними інших
• Перебільшення, коли ви звинувачуєте себе у ситуаціях, які насправді не настільки значущі

Оберіть кейси, які ви переосмислили та усвідомили, де була ваша зона відповідальності.

Також додатково перевірте, чи обрані фейли відображають:

• Вашу здатність визнавати свої помилки
• Розв’язувати проблеми
• Приймати зворотний зв’язок
• Навчатись на помилках та вдосконалюватись

На основі цього чеклиста оберіть одну-дві історії, про які розповісте на співбесіді.

Як розповідати про свої факапи?

Щоб не сказати замало чи забагато, можна дотримуватись наступної структури:

1. Вступ:надати контекст, на якому проєкті та в якій команді ви працювали, які мали обов’язки.
2. Основна частина:розповісти про помилку, коли та чому вона трапилась, без суб’єктивних суджень та звинувачень. Поділіться чому ви прийняли це помилкове рішення та чим мотивувались. Далі робіть акцент не на провалі через помилку, а на тому, що ви зробили для її усунення: проявили ініціативу чи запропонували рішення.
3. Завершення:поділитися, які висновки після цього факапу ви для себе зробили, як використовуєте цей досвід та що робите, щоб запобігати подібним ситуаціям.

Приклад розповіді для DevOps-інженера:

На попередньому проєкті ми вирішили впровадити автоматизацію розгортання нової версії ПЗ в продакшн. Я особисто займався налаштуванням CI/CD-пайплайнів, однак через поспіх не зміг повністю перевірити нові скрипти на тестовому середовищі. Тому після запуску в продакшн, з’явились неочікувані помилки, які не були виявлені під час тестів. Система почала працювати нестабільно. Я запропонував оперативно зупинити автоматичне оновлення і відкотити систему до попередньої стабільної версії. Після цього я провів детальний аналіз, виявив проблеми в конфігураціях і виправив їх. Також ми з командою оновили процес тестування, додали більше перевірок на кожному етапі CI/CD, щоб уникнути таких ситуацій у майбутньому. Цей інцидент навчив мене наскільки важлива ретельна перевірка всіх оновлень перед тим, як впроваджувати їх у продакшн.

Коли ви відповідаєте на запитання про помилки, важливо не тільки те, що ви говорите, але й те як ви це кажете. Якщо ви пережили цей досвід та рухаєтесь далі, ваша розповідь звучатиме позитивно. Якщо ж ця ситуація досі вас пригнічує, у рекрутерів можуть виникнути сумніви. 

Шкодувати про те, що стався фейл — це нормально, та тягнути негативні аспекти цього досвіду з собою — велика помилка. 

Як зробити фейл суперсилою?

Коли ви не замовчуєте свої помилки, а відкрито говорите про них, ви вже здобуваєте довіру рекрутера. До того ж щира розповідь дозволить вам виділитись серед інших кандидатів.

Досвід, який ви опанували завдяки факапу і застосовуєте у роботі надалі, є вашою суперсилою. Після того, як розповісте про фейл, наведіть приклади успішних кейсів, коли вам допомогла ця ситуація. Це покаже рекрутеру вас, як професіонала.

Використайте запитання про помилки як можливість, щоб розповісти про вашу відповідальність і цілеспрямованість, підходи та принципи роботи, відкритість до критики та прагнення до самовдосконалення.

Висновки

Запитання на співбесіді про факапи — традиційне та очікуване. Підготовка до нього займе кілька годин, але допоможе підвищити довіру до вас і підтвердить ваш професіоналізм.

Якщо оберете вдалий кейс та розповісте про нього структуровано, це продемонструє ваш досвід та суперсили. 

Пошук роботи для DevOps-інженерів та інших технічних фахівців може викликати хвилювання, адже мати досвід та навички недостатньо. Потрібно вміти про них розповісти та вигідно себе презентувати.

На платформі з пошуку роботи для DevOps-фахівців NETFORCE Jobs є рішення для цієї проблеми — послуга «Профіль від HR». Наші спеціалісти допоможуть вам створити профіль, який приверне увагу рекрутерів та забезпечить запрошення на співбесіду. 

Христина Донченко