Аутсорс, аутстаф чи інхаус: яку модель обрати компанії для DevOps-завдань?

Сучасні компанії працюють у ритмі постійних змін — з обмеженими ресурсами, потребою швидко масштабувати команди та реагувати на вимоги ринку. І коли йдеться про DevOps-інженерів, вибір правильної моделі взаємодії стає ключовим, адже від цього залежить ефективність команд, стабільність сервісів і темп релізів.

У цьому матеріалі ми порівняли три популярні формати співпраці, щоб допомогти вам зробити обґрунтований вибір.

1. In-house

Це класична модель, де ви наймаєте DevOps-інженера безпосередньо у штат компанії. Спеціаліст стає повноцінною частиною колективу та працює за вашими внутрішніми процесами.

Переваги:

• Глибока інтеграціяШтатний співробітник занурений у ваші продукти, бізнес-логіку та довгострокові цілі.
• Повний контрольВи безпосередньо керуєте завданнями, пріоритетами та розвитком фахівця.
• Накопичення експертизиУсі знання, процеси та напрацювання залишаються всередині компанії та формують її технологічну перевагу.

Ризики та недоліки:

• Висока вартістьОкрім зарплати, компанія сплачує податки, облаштовує робоче місце (за потреби), покриває відпустки, лікарняні та витрати на навчання й утримання.
• Тривалий пошукЗнайти DevOps-спеціаліста справді важко — найм нерідко тягнеться місяцями. Якщо у вас «горить» реліз, такі терміни є критичним.
• Кадрові ризикиЯкщо у вас лише один DevOps-інженер, його хвороба або звільнення може тимчасово зупинити ключові процеси.

2. Outsourcing

Передбачає, що проєкт або завдання повністю передають зовнішній компанії, яка забезпечує команду DevOps і керує її роботою.

Переваги:

• Швидкий результатВи отримуєте експертизу цілої команди з налагодженими процесами, що дозволяє швидко вирішити конкретне завдання.
• Зниження ризиківПідрядник бере на себе відповідальність за безперебійну роботу, заміни у разі хвороби та дотримання термінів.
• Фокус на бізнесіВаша команда може зосередитись на розробці продукту, не відволікаючись на управління інфраструктурою.

Ризики та недоліки:

• Приховані витратиНа перший погляд, аутсорсинг може здатися дешевшим, але часто існують приховані витрати: час на узгодження, контроль якості та адаптацію рішень підрядника.
• Низький контроль та залежністьВи керуєте підрядником на рівні завдань, але не маєте прямого контролю над інженерами. Це створює високу залежність від постачальника.
• Поверхневе зануренняАутсорс-команда рідко занурюється у ваш бізнес так само глибоко, як штатні співробітники, фокусуючись лише на технічному завданні.

3. Outstaffing

Особливість цієї моделі: DevOps-інженер офіційно оформлений в компанії-провайдері, але фактично працює над вашими завданнями та під вашим керівництвом.

Переваги:

• Гарантія надійностіПровайдер бере на себе весь процес відбору, швидку заміну у разі форс-мажорів та повну підтримку від HR-менеджера.
• Економія часу HRВаш HR-відділ не витрачає ресурси на складний підбір та утримання кадрів.

Кейс: клієнт NETFORCE Ukraine у галузі логістики зекономив 40% часу HR-відділу, завдяки послугам аутстафінгу.

• Швидке масштабування та прозорий контрольВи можете отримати потрібного фахівця у команду в короткі терміни та керуєте ним так само як і штатним співробітником.

Ризики та недоліки:

• Потреба у вашому менеджментіНа відміну від аутсорсингу, тут саме ви несете відповідальність за управління фахівцем та результат його роботи. Вам потрібна внутрішня експертиза для постановки завдань.
• Відсутність командного духуАутстаф-спеціаліст може не відчувати себе повноцінною частиною вашої компанії, що може впливати на довгострокову мотивацію.

Як обрати оптимальну для вас модель співпраці?

Це ключове питання, адже бізнесу важливо залишатися гнучким та не помилитися з вибором. 

Lead Generation Manager у NETFORCE Ukraine Євгенія Апанащенко зауважує:

Рішення має враховувати ваші бізнес-цілі, доступність ресурсів та необхідний рівень контролю.

Євгенія також підсумовує:

• Інхаус підходить для стратегічних завдань, що вимагають повного контролю, чіткої комунікації та постійної взаємодії.
• Аутсорсинг оптимальний для чітко окреслених проєктів або завдань, де важливий результат.
• Аутстафінг найкраще працює тоді, коли потрібно швидко масштабувати команду, зберігаючи внутрішній контроль над проєктом. 

Для різних компаній — різні формати:

• Стартапи обирають аутстаф або аутсорс за швидкість і гнучкість.
• Середній бізнес — аутстафінг, що дозволяє масштабуватись і зберігати контроль.
• Корпорації — комбінацію інхаусу та аутсорсу для стабільності, безпеки та інтеграції з внутрішніми процесами.

Гнучкий підхід дозволяє міксувати ці три формати та досягати найкращих результатів у ваших умовах.

Читайте також:

Висновок

Формат співпраці з DevOps-фахівцями має відповідати вашим цілям: бюджету, масштабам, рівню контролю та швидкості виконання.

Часто найкраще працює комбінація моделей, яка дозволяє залишатись гнучкими, стабільними та ефективними.

• Якщо вам потрібен інхаус-фахівець, знайти DevOps-інженерів можна самостійно на платформіNETFORCE Jobs або скористатися послугами рекрутингового агентства NETFORCE Agency.
• Якщо шукаєте аутсорсинг чи аутстафінг, ці послуги надає компанія NETFORCE Ukraine.

Христина Донченко