Професія системного адміністратора: шлях і поради від фахівця

Сьогодні, 25 липня, до Дня системного адміністратора ми поспілкувалися з фахівцем, який у цій сфері працює вже 14 років. Роман Павловський — сисадмін у компанії NETFORCE Ukraine.

В інтерв’ю поговорили про кар’єру, як розвиватись та що варто знати початківцям.

Романе, розкажіть, з чого почався ваш шлях у сфері системного адміністрування?

Схильність до технічних дисциплін у мене була ще зі шкільних років. Я пробував себе у ролі розробника сайтів, але з часом зрозумів, що це не моє. Мені не підходив швидкий темп — щоразу переналаштовуватись під нові технології. 

У 2008 році зацікавився системним адмініструванням — налаштуванням серверів, обслуговуванням комп’ютерів. А вже у 2009 році знайомі запропонували мені роботу системним адміністратором у кол-центрі. Я погодився.

На першій роботі системним адміністратором до моїх обов’язків входило обслуговування комп’ютерів і телефонії. Я працював і паралельно вчився на своїх помилках. Тема мені була цікава, тож я багато часу присвячував пошуку інформації та відповідей на свої питання в інтернеті. Також директор був зацікавлений у моєму розвитку і вкладав у навчання — оплачував курси та ділився контактами знайомих, щоб з ними консультуватись щодо розв’язання проблем.

Як далі розвивалась ваша кар’єра?

Я маю досвід роботи у різних компаніях та на посадах сисадміна з різними обов’язками.

В інтернет-клубі я виконував обов’язки сисадміна — налаштовував комп’ютери, але також паралельно працював звичайним адміністратором, іноді робив каву чи щось продавав.

Коли влаштовувався на іншу роботу, то вакансію описували як системного адміністратора. Але коли дійшло до виконання обов’язків, то виявилося, що системне адміністрування на другому плані. На першому — робота ревізором: мені потрібно було їздити по магазинах, проводити облік товару, перевіряти чи з базою даних все гаразд і писати кожен день звіти. Я залишався деякий час там працювати — через зарплату.

Поміж цим також пробував себе на фрілансі, працював в інших кол-центрах. Деякі компанії просто закривалися, а з деяких місць роботи йшов через рутинні завдання. Бувало й таке в одній компанії, що я мав звітувати кожні 30 хвилин: що зробив, що не зробив і чому.

У 2019 році мені запропонували роботу сисадміном у відділі криміналістики. На той момент я не мав вищої освіти, і мене були готові взяти на роботу, якщо я почну навчатись. Тоді я вступив у Державний університет «Житомирська політехніка» на спеціальність «Інженерія програмного забезпечення». Але по стану здоров’я я не пройшов ВЛК, відповідно роботу не отримав. Проте вищу освіту здобув. Навчання було заочне, і коли бував в університеті, то з викладачами розуміли одне одного, спілкувалися на одній «технічній» мові. Бувало таке, що я якісь цікаві моменти підказував їм.

Загалом сфера системного адміністрування має більше позитиву, ніж негативу. Це, зокрема, можливість розвиватися і вивчати нові технології.

Найбільше у системному адмініструванні я ціную можливість самому розв'язувати  проблеми та постійно навчатись.

Як проходить робота у NETFORCE Ukraine?

Я приєднався до NETFORCE Ukraine у 2021 році. Тут є можливість працювати з різними проєктами та замовниками. Можу не тільки реалізовувати свої навички, але й навчатися нового. Щоденні завдання справді цікаві — налаштування серверів та їхній моніторинг, автоматизація процесів. 

Коли тільки починав роботу у компанії, було багато різних тасок. І що позитивно, завжди давали вдосталь часу, щоб розібратися чи пошукати інформацію в інтернеті.

Окрім роботи системним адміністратором, я — ментор у навчальному центрі ITEDU (входить в одну екосистему із NETFORCE Ukraine).

Як ментор, я перевіряю курсові роботи студентів та відповідаю на їхні запитання в чаті. Мені подобається допомагати людям, які тільки навчаються, відповідати на технічні питання. Це також плюс для мене, щоб черпати інформацію. Можливо, вона зараз мені не потрібна, але дещо беру до уваги на майбутнє. 

Як змінюється сфера, у якій ви працюєте?

Хоч технології змінюються, але немає такого, що старіші зовсім не використовуються. Більше відбувається комбінування — давніших і новіших.

Актуальне вміння — налаштувати віддалений доступ на пристроях. Потрібно зайти на сервер чи сайт, подивитися причину, відписати клієнту і виправити. Також важливі навички автоматизації рутинних операцій. 

А серед рис, якими має володіти сисадмін, можу виокремити стресостійкість та відповідальність. Від вас залежить робота серверів. Коли ви припускаєтесь помилки, це негативно впливає на роботу сайту, а ще — через це страждають клієнти та репутація компанії.

Постійне навчання — буде плюсом. Наприклад, навіть якщо я не знаю якусь технологію, але читав про неї, то вже маю базове розуміння.

Щодо страху деяких людей через ШІ, думаю він найближчим часом не замінить сисадміна. На мою думку, багато у цій сфері залежить від людини, її розуміння завдань, послідовності виконання та використання інструментів.

Які поради маєте новачкам у системному адмініструванні?

Не бійтеся робити помилки. Пробуйте виконувати прості завдання — встановити операційну систему і налаштувати необхідні служби та вебсервер з нуля. 

Зараз більшість людей вчиться через чат GPT та подібні, але вони не завжди дають коректну відповідь. Наприклад, деякі рекомендації можуть зламати роботу сервера. Тому їх теж треба перевіряти. 

Без практики ніяк. Зараз більшість роботодавців хочуть, щоб у початківців вже був якийсь досвід. Потрібно знати базу, як все працює, як читати логи, як розуміти помилки, які в них написані.

Серед хард скілів, які точно варто підтягнути:

• Моніторинг серверів
• Налаштування вебсерверів
• Інструменти автоматизації

Також не бійтеся ставити питання тімліду чи більш досвідченим колегам, якщо чогось не знаєте. У мене траплялись банальні помилки, яких можна було б уникнути, якби я запитав.

На що звертати увагу в описі до вакансії, щоб не потрапити на посаду з обов’язками кількох фахівців?

Думаю, пошук свого місця роботи — це шлях, який потрібно пройти. Тобто отримати досвід, який може дати робота в інших сферах та компаніях. Наприклад, як у мене, коли я робив все підряд. Цей досвід допомагає краще зрозуміти, до чого йти або що вам потрібно. 

Зараз я рідко переглядаю вакансії — лише щоб розуміти сучасні вимоги роботодавців і обов’язки. Але раджу звертати увагу на вимоги до кандидата та майбутні завдання — трапляються такі описи, де обов’язків на трьох людей.

На завершення

Досвід кожного — унікальний. Читати про нього — можливість прокачатись чи не повторити помилки.

А знайти вакансії відповідно до вашого стеку за зручною системою фільтрів від перевірених роботодавців можна на платформі NETFORCE Jobs. Тут вакансії виключно для фахівців у DevOps та суміжних напрямах, зокрема системних адміністраторів.

Христина Донченко